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質量管理學

  • 所屬分類:工商企業管理

  • 產品編號:00153
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00153  質量管理學

武漢大學出版社

主編  焦叔斌 陳運濤

定價  18.00

目錄:

第一章  質量與質量管理導論

第二章  質量管理理念與框架

第三章  以顧客為中心

第四章  領導與戰略計劃

第五章  基于TQM的人力資源管理

第六章  過程管理與系統管理

第七章  質量改進

第八章  績效測量與信息管理

第九章  供應商關系管理

第十章  統計思想及其應用

第十一章  質量管理工具和方法

第十二章  可靠性管理

第十三章  標準化、認證制度、質量監督

后記

附錄  質量管理學自學考試大綱

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